濱州市：健康為民 從讀懂群眾需求出發(fā)

　　免費體檢送到家門口、農(nóng)村急救點建設強力鋪開、智慧便民醫(yī)療服務有效推進……今年以來，濱州市衛(wèi)生健康委聚焦百姓健康所需，全力推進解決群眾急難愁盼問題百日攻堅暨“四送四進四提 升”健康促進行動走深走實，持續(xù)推出針對性服務舉措，切實提升群眾健康獲得感與滿意度。

　　鑄就“防得住病”的基層醫(yī)療

　　近日，在濱州市博興縣曹王中心衛(wèi)生院，針對農(nóng)民群眾的免費健康查體正在進行，每個人手上都拿著一張巴掌大的卡片。曹王中心衛(wèi)生院院長王兵介紹，“這是他們的體檢卡，上面標注了體檢項目，不同年齡段的人拿到的服務包不一致，是根據(jù)個人健康情況派發(fā)的，可以更好地滿足群眾需要�！苯衲�69歲的王大娘，手持標注了A服務包的體檢卡，量血壓、做心電圖、采血、做 B 超......整個兒流程下來，她露出了滿意的笑容，“免費體檢，還能查這么多項，早就想好好查查了，這下咱對自己的身體也有個數(shù)兒了!”

　　博興縣為農(nóng)村群眾實施每兩年一輪免費健康體檢

　　據(jù)了解，從今年開始，濱州市博興縣每兩年為全縣農(nóng)村群眾實施一輪免費健康體檢。截至目前，已有64484多位農(nóng)民群眾參與體檢，發(fā)現(xiàn)癌胚抗原檢測異常存在臨床意義人員約124人，經(jīng)追蹤隨訪新增確診腫瘤疾病的約33人，有效發(fā)揮了基層醫(yī)療機構(gòu)在疾病篩查、醫(yī)防融合方面的作用，并對高血壓、糖尿病等慢性病人群進行了進一步摸底，推動重點風險人群有病早發(fā)現(xiàn)、慢病早管理。

　　“覺得不舒服就趕緊過來了，這里服務很好，我已經(jīng)來了好幾次了，之前都痛的睡不著，現(xiàn)在已經(jīng)改善了很多。”在三河湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院，正在做理療的宋大娘(化名)說。

　　基層醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)適宜技術(shù)深受群眾認可

　　三河湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長馬建波介紹，目前，三河湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科已經(jīng)能開展八類二十余項中醫(yī)適宜技術(shù)和中藥方劑治療。衛(wèi)生院周邊多為村居，村民們積勞成疾的問題并不少見，群眾對于疼痛康復有明顯需求，針灸、針刀、艾灸、拔罐、推拿等中醫(yī)適宜技術(shù)“簡、便、廉、效”，極大滿足了群眾需要。

　　建設“救得了命”的急救網(wǎng)絡

　　實現(xiàn)“強基層”的醫(yī)療衛(wèi)生服務，以及進一步加固基層公共衛(wèi)生防護網(wǎng)，一直是衛(wèi)生健康系統(tǒng)的重要議題。在鄉(xiāng)村層面，基層醫(yī)療機構(gòu)作為群眾的“健康守門人”，不僅在疾病預防、慢病管理方面有著獨特優(yōu)勢，在急癥救治等方面也發(fā)揮著重要作用。

　　“陽信縣人民醫(yī)院到本縣最遠的洋湖鄉(xiāng)單程最快需要35分鐘，但是從我們溫店分院急救點出發(fā)到洋湖鄉(xiāng)一般只需要12分鐘，大大節(jié)省路程時間，使病人能得到及時救治�！奔本冉M醫(yī)生孫英杰介紹道，今年4月份，洋湖鄉(xiāng)一名2歲兒童因棗核卡喉導致窒息，救護車一路疾馳，僅用9分鐘到達現(xiàn)場，急救組成功將口唇紫紺、呼吸微弱的患兒搶救成功。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)急救點大大提升急救效率與水平

　　院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡建設是關(guān)系群眾生命安全的大事。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地處偏遠，急救服務半徑過長、急救資源不足等問題極大威脅群眾健康。

　　陽信縣人民醫(yī)院溫店分院急救點的建立和運行，健全完善了陽信縣西部急救網(wǎng)絡布局，極大地縮短了急救半徑和平均反應時間，打造了快速急救圈，提高了溫店鎮(zhèn)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的院前醫(yī)療急救服務能力和應對突發(fā)事件的緊急醫(yī)療救援能力，為周邊地區(qū)居民提供了更為及時的院前急救服務。

　　據(jù)濱州市緊急醫(yī)療救援指揮中心主任楊玉龍介紹，濱州市近年來聚力規(guī)劃布局，著力強化農(nóng)村急救點建設，打造“農(nóng)村服務半徑 10-20 公里”急救圈�！笆悄膫�區(qū)域的病人，120指揮調(diào)度中心就通知哪個區(qū)域的急救站，能處理的就近處理，救治不了的就直接送上級醫(yī)院，至少縮短一半的救治時間。”楊玉龍說。

　　截至目前，濱州市共建成并運行鄉(xiāng)鎮(zhèn)急救點14處，及時救治農(nóng)村急癥患者2332名，救護車到達時間較以前平均縮短8分46秒。急救網(wǎng)絡的成功搭建和有效運營，破解了偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)急救服務半徑過長的痛點，大大提高了院前醫(yī)療急救的效率和水平，有效緩解了基層地區(qū)危急重癥患者的救治難問題。

　　打造“用著便捷”的醫(yī)療服務

　　一站式便利——在陽信縣人民醫(yī)院的兒科病房里，談女士正陪著寶寶休息，“護士們都說我是醫(yī)院的‘熟人’了，之前帶大寶來，現(xiàn)在又帶二寶來了。”據(jù)談女士說，二寶是因為支氣管肺炎入院，但這次來，她覺得變化對比真的很明顯。“更方便了。這次老二生病，孩子爸爸在外工作，我跟孩子奶奶大晚上來的，醫(yī)生診斷后直接讓我來病區(qū)，在護士站辦的入院，很輕松就完成了。之前大寶的時候就不行，我們得去外面住院處辦，孩子哭鬧再加上還得拿東西，來來回回，我們兩個人特別不方便�！闭勁�士回憶道。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務方便群眾

　　陽信縣人民醫(yī)院院長秘興峰介紹，醫(yī)院推行“床旁結(jié)算”服務模式后，患者不必再去住院處排隊辦理入、出院手續(xù)，經(jīng)醫(yī)生開具電子住院或出院證后，在病區(qū)護士站可一站式完成住、出院手續(xù)、醫(yī)保報銷等事項的辦理，為患者省去排隊結(jié)算、藥房取號的流程，且加快了臨床科室、檢驗檢查、藥房之間的流轉(zhuǎn)速度，有效減少了患者在各樓層及各窗口之間來回奔走的次數(shù)，避免了高峰期結(jié)算窗口排長隊現(xiàn)象。截至目前，醫(yī)院已經(jīng)辦理床旁入院140人次、辦理床旁出院結(jié)算132人次，極大改善了患者就醫(yī)體驗。在病區(qū)實現(xiàn)“床旁結(jié)算”服務的同時，醫(yī)院通過信息系統(tǒng)的更新升級和醫(yī)保報銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，同步實現(xiàn)了門診就醫(yī)繳費的“診間結(jié)算”服務，將醫(yī)保收費結(jié)算環(huán)節(jié)移到醫(yī)生診室，可以快速完成患者藥品費用、檢查費用等的扣費以及醫(yī)保報銷結(jié)算�；颊咧恍璩轴t(yī)�？ɑ蛘呤謾C直接在就診科室完成就診、審核、結(jié)算等環(huán)節(jié)，無須再往返于各個窗口排隊，真正做到了“患者少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”，大大縮短了群眾的就醫(yī)時間。

　　一鍵護士到家——家住濱城區(qū)玲瓏苑的王女士(化名)因車禍致半身不遂，需要定期更換尿管。“知道醫(yī)院有上門服務后，我就在手機上下了單，比起去醫(yī)院更換，在家里更方便舒適�！蓖跖�士說。濱城區(qū)人民醫(yī)院護理部主任蘇麥針介紹，濱城區(qū)人民醫(yī)院于今年7月份開始推進“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，入戶解決群眾急難愁盼等實際問題。目前開展的居家上門服務項目包括PICC維護、輸液港維護、尿管護理、胃管護理等16項，充分滿足群眾多元化、多層次的健康服務需求，群眾滿意度較高。

（責任編輯：華康）