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4月17日，2024年分子保險(xiǎn)科技大會在蘇州舉行，來自健康險(xiǎn)企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)、第三方健康服務(wù)公司等領(lǐng)域超過4000位代表參會。京東健康受邀出席并發(fā)表了主題演講，全面剖析了近年來健康險(xiǎn)市場的變革趨勢，詳細(xì)介紹了京東健康針對消費(fèi)型健康險(xiǎn)的思考和近期保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)踐探索。京東健康表示希望為消費(fèi)者提供“多-快-好-省”的體驗(yàn)，同時(shí)助力大健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)公司提升營收增長，助力保司提升保費(fèi)收入。
隨著保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，健康險(xiǎn)在近20年間經(jīng)歷了從重疾險(xiǎn)到百萬醫(yī)療，再到惠民保的發(fā)展，在市場競爭加劇的背景下，消費(fèi)者對保險(xiǎn)產(chǎn)品的性價(jià)比、投保理賠效率以及健康服務(wù)專業(yè)能力提出了更高的要求。
京東健康企業(yè)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人指出為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，京東健康利用自身高效的供應(yīng)鏈能力，為行業(yè)提供豐富的商品實(shí)物供應(yīng)鏈和優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)鏈，并在多個(gè)保險(xiǎn)合作領(lǐng)域探索實(shí)踐。
針對保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化難的問題，京東健康依托“線上健康消費(fèi)第一入口”的優(yōu)勢，可以為目標(biāo)用戶精準(zhǔn)匹配保險(xiǎn)需求，有效解決了保險(xiǎn)產(chǎn)品“險(xiǎn)找人”的難題。以購買葉酸的孕產(chǎn)人群為例，這部分人群天然是孕產(chǎn)險(xiǎn)的潛在客戶，京東健康精準(zhǔn)捕捉到這一需求，為消費(fèi)者提供“購藥+保障”的一站服務(wù)，消費(fèi)者在購買葉酸片后，即可領(lǐng)取一份針對孕產(chǎn)人群的保險(xiǎn)保障，為孕婦和寶寶保駕護(hù)航。
此外，京東健康還聯(lián)合京東保險(xiǎn)推出圍繞專病保險(xiǎn)權(quán)益的99卡，希望通過“購物動作-找到精準(zhǔn)人群-推薦購買保險(xiǎn)-鎖定相關(guān)復(fù)購-共同保障健康”的流程，減少消費(fèi)者的決策選擇成本的同時(shí)，幫助提升保司的精準(zhǔn)獲客能力。
在會議當(dāng)天，京東健康企業(yè)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人還表示，未來，京東健康希望與更多藥企和保險(xiǎn)公司攜手共創(chuàng)更加完善的多層次保障體系，共同守護(hù)大眾的健康。
京東健康還將持續(xù)探索保險(xiǎn)消費(fèi)與大健康產(chǎn)業(yè)的深度融合，通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，提升服務(wù)質(zhì)量，降低消費(fèi)者決策成本，助力健康險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長。
（責(zé)任編輯：華康）
