當(dāng)「焦慮」成為一種普遍情緒｜簡(jiǎn)單心理發(fā)布2023-2024 心理健康及行業(yè)人群洞察報(bào)告

　　在這個(gè)紛繁復(fù)雜、快速變化的世界中，我們的內(nèi)心世界正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。從職場(chǎng)的壓力到日常生活的忙碌，從人際關(guān)系的糾葛到自我價(jià)值的探索，心理健康已成為我們每個(gè)人不可回避的話(huà)題。在這樣的背景下，專(zhuān)業(yè)的心理健康服務(wù)已不僅是個(gè)人成長(zhǎng)的助力，更是社會(huì)和諧與進(jìn)步的重要基石。

　　近日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一站式心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單心理聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心 CBNData 共同發(fā)布了《2023-2024 心理健康及行業(yè)人群洞察報(bào)告》，從心理健康及咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展概況、心理評(píng)估用戶(hù)主訴、心理咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng)者畫(huà)像及行為特征、心理咨詢(xún)師群體和學(xué)習(xí)者畫(huà)像及行為特征，呈現(xiàn)心理健康服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀，探索心理健康服務(wù)在未來(lái)的發(fā)展與影響力。

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　　「焦慮」「無(wú)意義感」「抑郁」為大眾心理困擾年度前三

　　在過(guò)去一年中，哪些心理問(wèn)題是大家最為關(guān)注的?根據(jù)簡(jiǎn)單心理的調(diào)查結(jié)果顯示，大眾最想解決的心理問(wèn)題排名前三為：「焦慮」「無(wú)意義感」「抑郁」。

　　「焦慮」是今年大眾最為困擾的情緒問(wèn)題。這可能是由于目前社會(huì)環(huán)境中存在的壓力和不確定性，加劇了焦慮情緒的蔓延。值得關(guān)注的是，焦慮和抑郁往往會(huì)同時(shí)出現(xiàn)。挑戰(zhàn)性的生活事件、職業(yè)壓力、以及社會(huì)和家庭壓力等都可能導(dǎo)致焦慮和抑郁的產(chǎn)生。

　　而無(wú)意義感作為近年來(lái)首次入圍前三名的情緒問(wèn)題，反映了當(dāng)下生活目標(biāo)和價(jià)值的迷失感，這可能與人們對(duì)自己的生活目標(biāo)、職業(yè)方向或個(gè)人意義的探索受阻都有關(guān)。

　　02

　　人們愈發(fā)關(guān)注親密關(guān)系中的「伴侶溝通」問(wèn)題，男性困擾遠(yuǎn)超女性

　　經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單心理的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，「伴侶溝通」是人們?cè)谟H密關(guān)系中產(chǎn)生顯著困擾的問(wèn)題之一。而戀愛(ài)狀態(tài)下，男性所面臨的伴侶溝通困擾，甚至還要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出女性。

　　這可能是多種原因造成的，比如：有些男性在成長(zhǎng)過(guò)程中，因社會(huì)文化傳統(tǒng)或家庭環(huán)境原因而缺少表達(dá)、傾聽(tīng)等方面的鍛煉，這可能導(dǎo)致他們?cè)诎閭H溝通中感受到更多的壓力，尤其是在涉及情感表達(dá)和溝通的方面。

　　對(duì)于女性而言，是否有「孩子」會(huì)極大影響女性所面臨的困擾。本次調(diào)查結(jié)果顯示，有孩的女性在「伴侶溝通」與「家庭沖突」方面會(huì)存在更多問(wèn)題。這可能是因?yàn)椋�有孩的女性不僅需要在工作、家庭、育兒之間平衡時(shí)間精力，同時(shí)，「育兒」問(wèn)題也會(huì)讓女性與家庭成員之間產(chǎn)生更多溝通需求。在這個(gè)過(guò)程中，伴侶溝通與家庭沖突的問(wèn)題就可能會(huì)被進(jìn)一步催化。

　　03

　　心理評(píng)估中，近兩成來(lái)訪(fǎng)者正在經(jīng)歷慢性軀體疾病

　　「壓力一大就容易胃疼�！埂父杏X(jué)焦慮時(shí)，覺(jué)得胸口很悶�！共恢�道你有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這些情況?其實(shí)有時(shí)候，我們的一些情緒問(wèn)題，也會(huì)反映在身體上。

　　經(jīng)過(guò)本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)有 14.2% 的參與者正在經(jīng)歷慢性的軀體疾病。這些軀體疾病可能與心理健康問(wèn)題互相關(guān)聯(lián)，或者可能導(dǎo)致心理癥狀。此外，有 19.8 % 的參與者在進(jìn)行心理評(píng)估之前，已經(jīng)尋求過(guò)精神科醫(yī)生的幫助。

　　所以，如果身體出現(xiàn)了不舒服的感覺(jué)，這也可能是你的內(nèi)在情緒向你釋放的信號(hào)。但并不代表所有的身體疾病都是情緒問(wèn)題，有必要的話(huà)請(qǐng)及時(shí)接受專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)治療。

　　本次調(diào)查中還顯示，37.3% 的參與者在簡(jiǎn)單心理進(jìn)行評(píng)估之前，已經(jīng)通過(guò)其他渠道或路徑尋求過(guò)心理咨詢(xún)的幫助。這可能說(shuō)明，許多尋求心理咨詢(xún)的個(gè)體，通常不會(huì)在首次嘗試時(shí)就找到滿(mǎn)足其需求的服務(wù)。出現(xiàn)這類(lèi)情況，可能是因?yàn)閬?lái)訪(fǎng)者對(duì)心理咨詢(xún)的期望與實(shí)際服務(wù)之間存在差異，也可能是因?yàn)樽稍?xún)師與來(lái)訪(fǎng)者之間的匹配度不高，或是來(lái)訪(fǎng)者的需求發(fā)生了變化等等。

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　　來(lái)訪(fǎng)者中女性仍占據(jù)多數(shù)，互聯(lián)網(wǎng)、文教、金融等從業(yè)者也是來(lái)訪(fǎng)者中的「主力軍」。

　　從 2021 年到 2023 年，簡(jiǎn)單心理來(lái)訪(fǎng)者的男女性別比例，始終保持在「女性近 8 成，男性略高于 2 成」的狀態(tài)中。

　　與往年相比，「學(xué)生群體」依然在來(lái)訪(fǎng)者中占據(jù)多數(shù)。對(duì)于學(xué)生群體而言，他們可能會(huì)面臨學(xué)業(yè)壓力、未來(lái)職業(yè)規(guī)劃的不確定性，以及人際關(guān)系的挑戰(zhàn)。

　　除學(xué)生群體外，互聯(lián)網(wǎng)、文教、金融等從業(yè)者也是來(lái)訪(fǎng)者中的「主力軍」。互聯(lián)網(wǎng)、文教、金融行業(yè)通常需要在高度競(jìng)爭(zhēng)、極速變化的工作環(huán)境中，不斷接受壓力與挑戰(zhàn)，這可能是這些從業(yè)者們選擇心理咨詢(xún)服務(wù)的原因之一。

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　　AI 與社交媒體的發(fā)展，為心理咨詢(xún)行業(yè)打開(kāi)新窗口

　　AI 的發(fā)展為許多行業(yè)帶來(lái)革新機(jī)會(huì)，這其中也包括心理咨詢(xún)行業(yè)。通用人工智能產(chǎn)品所產(chǎn)出的 AIGC(AI-Generated Content，人工智能生成內(nèi)容)為「數(shù)字心理健康服務(wù)」的創(chuàng)新打開(kāi)了新局面。

　　數(shù)字心理健康服務(wù)是基于數(shù)字平臺(tái)、智能穿戴等工具，為消費(fèi)者提供預(yù)防或治療精神心理障礙的服務(wù)，如移動(dòng)應(yīng)用和在線(xiàn)平臺(tái)、智能對(duì)話(huà)和聊天機(jī)器人(AI)、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)療法、生物反饋和監(jiān)測(cè)等。

　　隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，AI 等技術(shù)在心理健康服務(wù)中將得到更多實(shí)踐。但我們也需要抱有樂(lè)觀(guān)而謹(jǐn)慎的態(tài)度，看到技術(shù)實(shí)現(xiàn)、倫理風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)責(zé)任等方面的挑戰(zhàn)。

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　　99.2% 的咨詢(xún)師走出「固定房間」，支持視頻咨詢(xún)

　　如今，心理咨詢(xún)服務(wù)的地點(diǎn)，早已不再是一個(gè)固定的「房間」。

　　簡(jiǎn)單心理目前有 99.2% 的咨詢(xún)師支持視頻咨詢(xún)。在簡(jiǎn)單心理近 5 年中發(fā)生的心理咨詢(xún)中，視頻咨詢(xún)的比例也在逐年升高，2023 年 65.7%的心理咨詢(xún)都是通過(guò)視頻方式進(jìn)行。

　　那么，當(dāng)?shù)赜蛳拗票淮蚱坪螅�咨�?xún)師們又都分布在哪些城市呢?在中國(guó)大陸，咨詢(xún)師的城市分布比較集中，80% 的咨詢(xún)師集中在 Top10 的城市中，其中 60% 的咨詢(xún)師身處一線(xiàn)城市(北上廣深)，成都、杭州、武漢也是多年來(lái)心理咨詢(xún)師的執(zhí)業(yè)重鎮(zhèn)。

　　據(jù)悉，「簡(jiǎn)單心理」成立于 2014 年，致力于提供專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的一站式心理健康服務(wù)。目前在全球 117 個(gè)城市擁有 2000+ 專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師和心理健康工作者，已為超過(guò) 200 萬(wàn)人次提供專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)服務(wù)。在簡(jiǎn)單心理，用戶(hù)可以享有心理測(cè)評(píng)、免費(fèi)熱線(xiàn)、心理評(píng)估、心理咨詢(xún)、精神科顧問(wèn)、心理課程等多項(xiàng)綜合心理服務(wù)。

（責(zé)任編輯：華康）