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當(dāng)這些00后護(hù)理員走進(jìn)養(yǎng)老院

時(shí)間:2024-04-02 09:59:57 來源:中國(guó)青年報(bào)

  “第一天到工作單位,電梯門一打開,眼前的情景令我深受震撼,只見有的老人插著鼻飼管,有的老人插著導(dǎo)尿管,一位老人抱著玩具娃娃目光呆滯,他們仿佛嘩啦一下撞到我的眼前,等著我去照護(hù)。那一瞬間,我不知所措,不知道是不是應(yīng)該邁進(jìn)去!

  21歲的養(yǎng)老照護(hù)員婁寅臻,回憶起第一天工作時(shí)的場(chǎng)景依然歷歷在目。如今,她已經(jīng)成為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)養(yǎng)老照護(hù)人員。

  當(dāng)下越來越多的90后、00后選擇進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)。這些“青春養(yǎng)老人”在工作中都有怎樣的困難和收獲?又有哪些難忘的故事?中青報(bào)·中青網(wǎng)記者采訪了3位00后養(yǎng)老護(hù)理員。

  “姑娘,我一看你就行”

  婁寅臻畢業(yè)于北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院智慧養(yǎng)老與管理專業(yè),2023年8月她進(jìn)入北京市海淀區(qū)八里莊首開寸草養(yǎng)老照料中心做護(hù)理員,年紀(jì)輕輕的她,現(xiàn)在已經(jīng)成為照護(hù)一線的一名“老兵”。

  入職第一天,婁寅臻至今難忘。在失智區(qū),一位奶奶搖著輪椅來到她面前,拉著她的手哭了,問道:“你是我的女兒?jiǎn)?你放學(xué)回來了,媽媽給你做好飯了!”婁寅臻瞬間反應(yīng)過來,這位奶奶應(yīng)該是位阿爾茨海默病患者。她迅速平復(fù)情緒,按照老師之前教的辦法,蹲下來注視著她,問道:“奶奶,您怎么了?”“我的女兒去哪兒了?”這位奶奶反復(fù)問著這句話。

  “您的女兒在上課呢,上完課就回來看您,別怕。”婁寅臻輕輕地?fù)崦棠痰念^,奶奶把頭埋在婁寅臻的胸口,安靜了下來。

  一位坐在輪椅上的90多歲的爺爺看到這一幕,朝婁寅臻豎起大拇指,贊道:“姑娘,我一看你就行!

  婁寅臻的工作熱情被這句話點(diǎn)燃!氨M管每天工作特別累,壓力也很大,但和爺爺奶奶們相處,收獲了很多真摯的感情。97歲的何爺爺,把我當(dāng)成親孫女,把他女兒帶來的零食送給我。吃飯的時(shí)候,一定要讓我來送餐,說‘臻臻端的飯總是那么好吃’!闭f這番話的時(shí)候,婁寅臻的臉上洋溢著笑容。

  婁寅臻也曾有過受傷的經(jīng)歷。一位奶奶行動(dòng)不便需要坐輪椅,但卻拒絕坐上去,她扶著奶奶往輪椅上挪動(dòng)的時(shí)候,奶奶抓了一把婁寅臻的手,當(dāng)時(shí)就流血了。婁寅臻安頓好奶奶,到另外一個(gè)房間處理傷口!爱(dāng)時(shí)拼命忍住,沒有讓眼淚掉下來。我想,奶奶抓我一把是小事,如果跌倒了可就是大事!

  對(duì)于未來,婁寅臻打算在一線扎根、好好干!懊磕甓加袑W(xué)校的00后師弟師妹來實(shí)習(xí),我希望成為他們的榜樣!

  一線照護(hù)員要提升心理照護(hù)技能

  北京椿萱茂凱健老年公寓的養(yǎng)老護(hù)理員劉爽2022年6月畢業(yè)于天津職業(yè)大學(xué)老年服務(wù)與管理專業(yè),畢業(yè)后選擇到護(hù)理一線做養(yǎng)老護(hù)理員工作。她至今記得2023年2月迎接鄭爺爺入住時(shí)的情形。這位90多歲的老爺爺留著長(zhǎng)長(zhǎng)的胡子,臉龐清瘦,穿著厚厚的衣服,嘴里念叨著她聽不懂的廣東話!翱吹嚼先说牡谝谎郏透械叫奶!眲⑺f。

  鄭爺爺剛到公寓的第一周,不適應(yīng)這里的生活,出現(xiàn)了吞咽困難的情況,不能正常進(jìn)食,晚上也常常睡不著覺。遇到不順心的事兒,會(huì)情緒激動(dòng)地大喊大叫。由于不會(huì)說普通話,溝通困難,有幾次鄭爺爺在沒有解開輪椅安全帶的情況下,情緒激動(dòng)地直接下地站了起來,輪椅“背”在身后,特別嚇人。

  “當(dāng)時(shí),我下決心要讓爺爺?shù)那闆r有所改觀!庇谑,劉爽每天都會(huì)圍著爺爺轉(zhuǎn),和同事一字一句地教爺爺說普通話。當(dāng)爺爺有大小便拉在身上時(shí),她會(huì)及時(shí)給爺爺清洗和更換,進(jìn)行護(hù)理。

  一個(gè)月過后,鄭爺爺突然用普通話對(duì)劉爽說了一句“謝謝”!拔曳浅s@喜,覺得自己的努力沒有白費(fèi),鄭爺爺進(jìn)步了!”劉爽很開心。

  然而,意想不到的事還是發(fā)生了。有一次,因?yàn)轱埐瞬缓峡谖叮崰敔敯扬埐讼品诘,她過來安慰,鄭爺爺抬手就在她臉上打了幾下,劉爽頓時(shí)感覺臉頰火辣辣的,心里很委屈。她躲到一個(gè)安靜的房間里,任由眼淚唰唰地流下來。等到調(diào)整好情緒,再回到房間時(shí),看到鄭爺爺安靜了下來。

  她走到鄭爺爺身邊,蹲下來握著他的手,輕聲道:“爺爺,剛才您打了我?guī)紫,您知道?”

  鄭爺爺表情有些驚訝:“我不記得了,我打到你了嗎?”他又連忙說:“如果真打到你,我不是故意的!

  通過這次的經(jīng)歷,劉爽明白,鄭爺爺出現(xiàn)情緒問題,有時(shí)并不受自己控制,是病痛所致。

  “看到國(guó)家新發(fā)布的職業(yè)長(zhǎng)期照護(hù)師,工作任務(wù)中包括心理照護(hù),對(duì)于我們一線照護(hù)員來說,心理照護(hù)是需要提升和完善的職業(yè)技能。”劉爽說。

  轉(zhuǎn)眼,鄭爺爺入住老年公寓已經(jīng)有一年時(shí)間了,目前情緒穩(wěn)定,能自己吃飯,用簡(jiǎn)單的普通話進(jìn)行溝通,還學(xué)會(huì)關(guān)心人了,有時(shí)候會(huì)誤把劉爽當(dāng)成自己的“三女兒”。劉爽相信,在自己和同事的精心照護(hù)下,鄭爺爺?shù)臓顩r一定會(huì)越來越好。

  小伙子成了兩位老人口中的“大孫子”

  “我們公司在一線擔(dān)任護(hù)理員的正式員工中,養(yǎng)老專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生有10個(gè),其中男士有4位。”王九達(dá)是北京首厚康健永安養(yǎng)老有限公司失智失能區(qū)的養(yǎng)老護(hù)理員,曾在2022年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組養(yǎng)老服務(wù)技能比賽中獲得個(gè)人二等獎(jiǎng)。

  王九達(dá)說,剛開始工作時(shí),有時(shí)會(huì)感覺尷尬,很難去面對(duì)陌生老人的身體,為他們擦洗身子、處理大小便更是難為情!昂芸煳乙庾R(shí)到,這是我的工作,必須要有職業(yè)素養(yǎng)。調(diào)整心態(tài)后,漸漸地,我就可以獨(dú)立勝任這些工作了!

  機(jī)構(gòu)里有一位失能老人,在洗澡后很容易感冒,王九達(dá)接手后,老人卻一次感冒癥狀也沒有出現(xiàn)過!拔蚁劝研l(wèi)生間和房間的空調(diào)都打開,洗澡后要穿的衣服放在衛(wèi)生間洗衣機(jī)上準(zhǔn)備好,把老人推進(jìn)來后,先脫下褲子,再脫上衣,熱水提前調(diào)到合適的溫度,直接放水洗,穿好衣服再出來,戴好帽子!

  王九達(dá)說,做好服務(wù)的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié),把這些細(xì)節(jié)做到位,老人就不會(huì)生病!安还芄ぷ饔卸嗝,我都始終以飽滿的精神面貌面對(duì)爺爺奶奶。遇到他們不配合的情況,心里雖然很著急,但語言上還是保持平和溫柔的態(tài)度。很多老人不是故意不配合,而是有認(rèn)知障礙!

  金秀娟的老伴剛住進(jìn)來時(shí),因?yàn)樯。亻T周邊有潰爛,王九達(dá)在老人便后會(huì)用棉球蘸著藥水清潔,而不是直接擦拭,清潔后再涂好藥膏,經(jīng)過一段時(shí)間的護(hù)理,老人恢復(fù)了健康。王九達(dá)也成為了金秀娟兩位老人口中的“大孫子”。

  后來,王九達(dá)被調(diào)到重癥區(qū),金秀娟兩口子竟然向機(jī)構(gòu)提出,要跟著王九達(dá)住到重癥區(qū),當(dāng)機(jī)構(gòu)以費(fèi)用等理由婉拒時(shí),兩位老人說,“只要九達(dá)在身邊就行,我們?cè)敢狻薄?/P>

  由于王九達(dá)的服務(wù)熱情周到細(xì)致,很多老人都成了他的“粉絲”,他也成了機(jī)構(gòu)里的00后服務(wù)標(biāo)兵。

(責(zé)任編輯:華康)

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