云看消博會：政策、技術、玩家造就的數(shù)字化革命

　　會展作為展示地域經(jīng)濟、文化、技術等軟硬實力的最佳舞臺，在塑造城市品牌形象、加速地域經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要的促進作用。近幾年，在數(shù)字經(jīng)濟浪潮的推動下，會展產(chǎn)業(yè)走上了網(wǎng)聯(lián)化、數(shù)字化、智能化的道路，催生了不少數(shù)字化會展服務商。

　　4月15日，第三屆中國國際消費品博覽會(簡稱：消博會)在�？陧樌�閉幕，回顧這6天的消博會行程，主題論壇參加了、時裝秀看了、大大小小的展區(qū)逛了、美食嘗了、演出看了、黑科技游戲玩了，被天價珠寶首飾震驚了……

　　據(jù)了解，本屆消博會共有來自65個國家和地區(qū)的3382個消費精品品牌(包括國際展區(qū)2226個、國內(nèi)展區(qū)1156個)參展，參展品牌數(shù)較第二屆增加19%。進場觀眾超過32萬人次，各類采購商和專業(yè)觀眾數(shù)量超5萬人。雖然消博會展會上人擠人，但看到了琳瑯滿目的展品，體驗了新奇的數(shù)字展會布局，也不虛此行。

　　消博會的“數(shù)字化色彩”

　　視頻直播、智能巨屏投影、VR全景等場景隨處可見，第三屆消博會展現(xiàn)了區(qū)別于傳統(tǒng)會展的“數(shù)字化色彩”，讓人們看到了不一樣的會展形態(tài)。

　　在本屆消博會，中國銀行設立了“百年中行品牌形象展區(qū)”和“中國銀行數(shù)字化業(yè)務展區(qū)”兩個展區(qū)，展區(qū)外部的智能巨屏，內(nèi)置的AI游戲，無一不都透露著科技的氣息。

　　在中國銀行品牌形象展臺中，樹立著八根呈現(xiàn)樹狀的屏幕支柱，形象的表達了中國銀行扎根海南開花結果的愿景。展區(qū)內(nèi)，游客可體驗“時光照相館”的AI一鍵換裝，與中行大樓合影打卡、參與外幣競猜活動、閱覽“足跡互動桌”……

　　同樣的，天絲集團紅牛展館以“紅牛品牌入華三十周年”為主題，精心打造了娛樂、科技、互動于一體的沉浸式體驗。展臺上豐富的產(chǎn)品組合和智能化、沉浸式的科技互動玩法，吸引來眾多客戶和游客。南方航空作為本屆消博會指定航空承運商，不只展示了消博會主題彩繪飛機——“消博號”，還在美蘭機場設立專屬值機柜和主題拍照“打卡點”，在消博會專屬展館里也設置了很多新奇的科技互動游戲。

　　數(shù)字技術不僅體現(xiàn)在品牌展館里，還體現(xiàn)在會展服務和管理的各個環(huán)節(jié)。在會展管理方面，消博會配備了“無感通過”門禁系統(tǒng)、證件電子智能柜;在會展服務方面，相關企業(yè)提供線上簽到、云會議、云簽約服務……種種跡象表明，數(shù)字技術已高度滲透第三屆消博會，而這離不開活動智慧服務商們的助力。例如為香港時尚館、中國銀行等展館展臺提供數(shù)字技術服務的海南本土企業(yè)……海南火吧時代科技有限公司(簡稱：火吧)。第三屆消博會數(shù)字化轉型升級是海南會展產(chǎn)業(yè)擁抱數(shù)字經(jīng)濟浪潮的縮影。

　　一來，伴隨著智能技術的升級、數(shù)字經(jīng)濟的升溫，數(shù)字化、智能化、互聯(lián)網(wǎng)化升級已成各行各業(yè)的發(fā)展共識，會展產(chǎn)業(yè)想要打破效率禁錮必然也要迎合當下市場變化;二來，疫情對傳統(tǒng)會展模式?jīng)_擊巨大，而直播帶貨、多媒體營銷等方式一定程度上可驅散疫情陰霾;三來，以火吧為代表的新一代活動智慧服務商，積極推動數(shù)字技術與會展業(yè)的融合，加速會展行業(yè)數(shù)字化轉型�？傊�，站在海南自貿(mào)港全面啟動全島封關運作準備的時間節(jié)點上，充滿“數(shù)字色彩”的第三屆消博會讓人們看到了海南會展業(yè)數(shù)字化升級的階段性成果，未來可期。

　　海南會展業(yè)：新政策、新機遇、新挑戰(zhàn)

　　眾所周知，會展業(yè)具有效益性高、聯(lián)動性高、影響面廣、交融性大等特點，是驅動城市經(jīng)濟增長的重要產(chǎn)業(yè)，對地區(qū)經(jīng)濟影響巨大，因此加強會展業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，提振會展經(jīng)濟成為各地發(fā)展經(jīng)濟的共同選項。

　　在國家“辦好一次會，搞活一座城”的重要指示下，我國會展業(yè)迎來新機遇，而這一點從海南會展業(yè)的起飛路徑可以窺視一二。近幾年，海南會展業(yè)得益于政策支持獲得了長足的增長，產(chǎn)業(yè)貢獻持續(xù)提升。

　　2016 至 2019 年，會展業(yè)收入年均增長 21%，會展業(yè)增加值年均增長 11.6%，均保持兩位數(shù)增長。會展業(yè)帶動系數(shù)由 2016年的 1:6.6 上升到 2019 年的 1:7.2。盡管受新冠肺炎疫情影響，2020 年參會參展人員在瓊平均停留時間仍達到 3.2 天，比 2019年同期延長了 0.5 天;人均消費 2690 元，比上年同期的 2360 元增長了 14.0%。

　　其實，作為我國國際旅游城市，海南一直將會展經(jīng)濟作為城市發(fā)展的重點，隨著海南自貿(mào)港建設、十四五規(guī)劃等新一輪利好政策的到來，海南會展業(yè)駛入了快車道。首先，海南自由貿(mào)易港建設的本質是通過建設現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系來實現(xiàn)高質量發(fā)展，而會展業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)中不可或缺的組成部分，政策助力下海南會展業(yè)將實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。

　　《海南自由貿(mào)易港建設總體方案》明確指出,海南要加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè),其中便包括加快建設海南區(qū)域性國際會展中心,擴大專業(yè)服務業(yè)對外開放。其次，《智慧海南總體方案》提出積極運用“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式發(fā)展智慧會展產(chǎn)業(yè)，為營造良好的會展環(huán)境和建設優(yōu)質的會展服務提供了戰(zhàn)略指導。隨著場館數(shù)字化的構建、數(shù)字化展覽信息平臺的建設、數(shù)字技術的廣泛應用以及線上線下融合新模式的普及，海南會展業(yè)將實現(xiàn)高質量發(fā)展。再有，基于“區(qū)域性國際會展中心”的總體定位，海南會展業(yè)布局不僅向內(nèi)連接各個產(chǎn)業(yè)還對外開放連通海外市場，起到“內(nèi)輸外送”的橋梁作用。在內(nèi)部，海南會展作為展示平臺向外宣傳海南特色文化旅游資源和地方特色產(chǎn)品;在外部，海南會展品牌吸引海外投資，全面助推國際貿(mào)易更好更快發(fā)展。

　　國家政策與海南地方發(fā)展戰(zhàn)略疊加拓寬了“數(shù)字經(jīng)濟+會展”的發(fā)展空間，不過機遇與挑戰(zhàn)并存，海南會展業(yè)數(shù)字化升級面臨不少挑戰(zhàn)。一來，海南省會展業(yè)起步晚，頭部企業(yè)與專業(yè)人才數(shù)量有限、基礎設施建設差、會展業(yè)信息化水平不足，會展業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈有待完善。二來，海外新加坡、泰國曼谷、阿聯(lián)酋迪拜等具備優(yōu)良會展設施的城市大力發(fā)展會展業(yè)，形成了較完善的會展業(yè)態(tài)，知名度、口碑遠超海南會展品牌。三來，國內(nèi)上海、北京、廣州、成都、深圳等會展中心城市大力推進會展業(yè)數(shù)字化升級，與海南搶食數(shù)字會展紅利。

　　總之，海南打造“區(qū)域性國際會展中心”，還需從整體上提升城市會展基礎建設和產(chǎn)業(yè)的國際化水平，積極培育會展業(yè)國際化人才和會展品牌，打造一批具有國際影響力的會展項目，同時要加速數(shù)字化經(jīng)濟與會展業(yè)的融合，打造高效、高質的智慧會展產(chǎn)業(yè)。

　　本土數(shù)字化踐行者：挑起重梁

　　海南自貿(mào)港建設的背景下，會展業(yè)喜迎新機遇，可以說是正好切中了海南建設現(xiàn)代化、國際化都市的一個入口，但疫情反復會展行業(yè)供需矛盾凸顯，且直播、短視頻等產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，對線下會展產(chǎn)業(yè)形成巨大的沖擊。

　　受外界環(huán)境多重因素影響，會展業(yè)逐漸從傳統(tǒng)發(fā)展模式向數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展模式轉型，數(shù)字化將成為未來會展業(yè)競爭的核心，于是會展界出現(xiàn)了以火吧為代表的一批推動會展業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟融合的踐行者。

　　在第三屆消博會中，活動智慧服務商——火吧展現(xiàn)了其數(shù)字化賦能的實力。不僅為香港展館、中國銀行展臺打造現(xiàn)場智慧互動體驗系統(tǒng)，還服務了消博會的多場配套活動。火吧取得廣大客戶認可的原因其實很好解釋，一靠緊抓賽道紅利，緊貼會展市場數(shù)字化升級需求推出相對應的產(chǎn)品;二靠專業(yè)的技術服務，不靠低價搶市場，致力打造專業(yè)技術的客服團隊，故單場活動的成交價遠超某寶同類型產(chǎn)品的10~15倍;三靠品牌建設，經(jīng)過7年的穩(wěn)健經(jīng)營，其品牌影響力直接促成了與北京、上海、廣州、青島等陌生客戶的成交和合作，服務足跡遍布北京、上海、廣州、深圳、臺北、西安、濟南、廈門等全國80多個城市，并涉足了美國、韓國、泰國和捷克等國際市場。

　　在技術方面，火吧持續(xù)加大創(chuàng)新力度，積累了五大類80多項高新技術產(chǎn)品應用，為其研發(fā)差異化產(chǎn)品奠定了底層技術基礎，并連續(xù)獲得“國家高新技術企業(yè)”稱號。技術是第一生產(chǎn)力，火吧，以5項產(chǎn)品出道，不斷加大產(chǎn)品研發(fā)投入力度，現(xiàn)擁有80余項產(chǎn)品，可滿足大部分客戶的個性化需求,并以此保持并擴大競爭優(yōu)勢。

　　在營收方面，火吧連續(xù)多年保持著穩(wěn)定增長態(tài)勢，雖然曾經(jīng)因為在疫情期間會展行業(yè)陷入停擺狀態(tài)，火吧仍在疫情穩(wěn)定后，市場恢復時就能實現(xiàn)快速恢復，逆勢增長。三年疫情儼然成為了檢驗火吧存活能力的試金石。

　　火吧官方數(shù)據(jù)顯示：2018年公司總收入為146.30萬元，2019年總收入達到228.30萬元，同比增長率達到56.05%;2020年總收入達到266.43萬元;2021年更進一步，總收入達到397.90萬元，三年復合增長率達到74.51%。疫情放開以后，23年一季度就以恢復到歷史最好水平，恢復之快讓人大為震驚!在團隊方面，火吧不僅組建起有運營、管理、技術經(jīng)驗的核心團隊，還積極廣招天下英才，重視培訓和培養(yǎng)，也保證了發(fā)展路上的創(chuàng)新能力和專業(yè)性。

　　團隊對企業(yè)發(fā)展至關重要，火吧團隊勤奮、踏實、嚴謹?shù)膬?yōu)良作風，領頭人敏銳而果斷的戰(zhàn)略指引，是其走向成功的原動力。據(jù)了解，火吧創(chuàng)始人孫鵬是中共海南省委“領軍人才”，專注會議會展活動數(shù)字化建設十多年，市場總監(jiān)張珊、技術總監(jiān)招玉婷等團隊骨干同樣經(jīng)驗豐富，已成長為海南省高層次人才。可以預計，以火吧為代表的“數(shù)字化踐行者”為會展主辦方、參展商數(shù)字化賦能，推動海南會展業(yè)數(shù)字化升級的同時，也將優(yōu)先享受到市場紅利。在海南自貿(mào)港政策的加持下，未來火吧走出海南，走向全國，服務世界，猶未可知，值得期待。

　　數(shù)字化會展業(yè)：自貿(mào)港下一個騰飛的新經(jīng)濟

　　第三屆中國國際消費品博覽會全面展示了新市場趨勢下，活動智慧服務商積極參與會展業(yè)數(shù)字化變革的成果，讓人們看到了數(shù)字技術對會展產(chǎn)業(yè)帶來的積極影響，也說明數(shù)字化升級正在成為城市會展建設的新方向。

　　一方面，在數(shù)字經(jīng)濟浪潮和疫情的雙重催化下，會展業(yè)數(shù)字化需求日趨旺盛，行業(yè)整體規(guī)模逐漸在上升。數(shù)字化升級帶來的價值是多方面的，可推動會展高質量發(fā)展，有望重塑會展生態(tài)。主辦方可借助數(shù)字化工具和手段，實現(xiàn)效率提升、組織運營優(yōu)化、成本節(jié)約，參展品牌可通過數(shù)字化視覺場景和互動體驗，提升品牌影響力，消費者則可以感受到好玩有趣的展會體驗。

　　另一方面，互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者相繼入局，爭先建立和完善現(xiàn)代化、信息化和數(shù)字化的管理平臺，而新兵老將的明爭暗斗成為推動會展業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟融合的動力。智慧會展技術服務商激烈博弈，裸眼 3D 技術、AR/VR虛擬、AI 智能互動等新技術被廣泛應用于會展產(chǎn)業(yè)，提升了會展效率、改善了會展服務質量。

　　在技術、市場和政策的助力下，未來很長一段時間內(nèi)會展行業(yè)都將會有持續(xù)的增長。此外，隨著疫情陰霾散去，社交和商務活動的恢復，活動、展覽、會議需求與日俱增，將會給會展經(jīng)濟帶來更大的發(fā)揮空間。

　　據(jù)了解，3月15日起恢復海南入境免簽，4月海南宣布全面啟動全島封關運作準備，意味著一個自由、開放、改革、創(chuàng)新的“區(qū)域性國際會展中心”逐漸走向臺前，海南會展業(yè)會隨之騰飛。總而言之，作為城市經(jīng)濟增長的驅動器，會展產(chǎn)業(yè)是國家大力支持的重點行業(yè)，而數(shù)字化是順應當下時代發(fā)展的最優(yōu)選擇，在供需刺激和政策扶持之下，會展市場數(shù)字化改革進程將進一步加快，前景十分廣闊。

（責任編輯：華康）