領(lǐng)先企業(yè)先用的健康福利——私人醫(yī)生服務(wù)

　　阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾放言：“我對錢沒有興趣。”一度激起社會熱議。而在胡潤研究院聯(lián)合發(fā)布的《高凈值人群價值觀及生活方式研究報告2022》的調(diào)查結(jié)果來看，他說的沒錯。在該報告提供的數(shù)據(jù)顯示，在高凈值人群想要的前10名占比中，“健康”穩(wěn)居首位，占比超過一半，金錢占比最低。

　　企業(yè)家、高管群體的高階健康福利——私人醫(yī)生服務(wù)

　　據(jù)最新發(fā)布的招商銀行《2023中國私人財富報告》顯示，2022 年可投資資產(chǎn)在 1,000 萬人民幣以上的中國高凈值人群數(shù)量達(dá) 316 萬人，與2020年相比增加了約54萬。其中，以創(chuàng)業(yè)一代、職業(yè)經(jīng)理人、專業(yè)人士等為代表等企業(yè)創(chuàng)始人以及高管群體的占比達(dá)到66%，是高凈值人群中的主力軍。

　　而在胡潤百富《中國高凈值人群健康投資白皮書》中，參調(diào)群體中有健康困擾的人群比例接近90%，受慢性病困擾的更是高達(dá)80%。

　　高凈值人群的增長，意味著高端醫(yī)療服務(wù)需求的增長。近年，高端醫(yī)療服務(wù)市場的復(fù)合增長率也維持在10%以上。

　　在中國，幾乎所有的領(lǐng)先企業(yè)都為高管團(tuán)隊(duì)配置了健康福利。作為高凈值人群的主力軍，他們同時也是企業(yè)前進(jìn)的車頭，健康的身體是他們保持高效工作的保障。因此，在高端醫(yī)療服務(wù)市場中，健康管理的需求日益旺盛。其中，私人醫(yī)生服務(wù)成為了企業(yè)家和高管群體最喜愛的健康福利。

　　作為目前中國市場上最高端的醫(yī)療服務(wù)，私人醫(yī)生服務(wù)能夠在五個層面滿足高凈值人群高標(biāo)準(zhǔn)的健康訴求，在企業(yè)及高管團(tuán)隊(duì)兩端收獲雙贏的結(jié)果。

　　投資層面：構(gòu)成資產(chǎn)與健康雙重防護(hù)網(wǎng)

　　醫(yī)學(xué)界關(guān)于健康投資有一個“90%和10%”的規(guī)律：90%的企業(yè)或個人通過健康管理后，醫(yī)療費(fèi)用會降到原來的10%;而10%的企業(yè)或個人未作健康管理，醫(yī)療費(fèi)用卻會比原來上升90%。

　　企業(yè)是健康福利的主要購買群體之一。“90%和10%的規(guī)律”在美國的企業(yè)中經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證，隨著健康管理的概念進(jìn)入中國，這個觀念也在中國企業(yè)中逐漸深入和普及”，國康健康福利規(guī)劃師介紹。

　　高管群體作為企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成，無時無刻不左右著企業(yè)前進(jìn)的方向，為企業(yè)的發(fā)展提供動能。疾病的困擾，將影響他們的工作狀態(tài)及產(chǎn)出，從而使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)增加了風(fēng)險。

　　而引入健康管理中最高端的服務(wù)--私人醫(yī)生服務(wù)，能將這種風(fēng)險降至最低。

　　此外，私人醫(yī)生服務(wù)還能降低企業(yè)在健康問題上的總投入。即使高凈值人群擁有相對充裕的財富，也不得不防備健康問題帶來的財富風(fēng)險。

　　在高端醫(yī)療服務(wù)中，頂級名醫(yī)的一場高精尖手術(shù)花費(fèi)動輒數(shù)十萬。一些罕見病的藥物也常常需要通過海外渠道獲取，其每年花費(fèi)百萬級的罕見病屢見不鮮。

　　而私人醫(yī)生服務(wù)所提供健康管理更能給高管以更少的時間及金錢，將患病風(fēng)險極大減少，從而也減輕了在健康問題上的總投入。

　　領(lǐng)先企業(yè)更是深諳這個道理，從而通常會通過投資與健康管理等手段，形成資產(chǎn)與健康雙重防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，在財富與健康上，都為企業(yè)與高管加上雙重保險。

　　健康管理層面：動態(tài)維持高水準(zhǔn)的身體健康

　　上文提到，在高凈值人群中，有健康困擾的人群比例卻接近90%，受慢性病困擾的更是高達(dá)80%。

　　肥胖、高血壓、高血脂、糖尿病、亞健康等問題成為了高凈值人群不得不面對的健康問題，它們在不同程度上影響著高凈值人群的生活質(zhì)量。持續(xù)的健康管理，是患者在慢病或亞健康狀態(tài)下提升身體狀況的重要手段。

　　在私人醫(yī)生服務(wù)的核心是對會員進(jìn)行主動健康管理，為會員建立健康檔案，從而在合理膳食、行為習(xí)慣、健康心理、健康狀態(tài)監(jiān)測等多方面為會員提供科學(xué)的慢病管理，讓會員的身體健康能夠維持在一個相對較高的水準(zhǔn)。

　　在沒有疾病的健康狀態(tài)下，通過私人醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)多對一服務(wù)、飲食指導(dǎo)、運(yùn)動指導(dǎo)、健康監(jiān)測結(jié)合藥物治療，來達(dá)到“有病早治”與“未病預(yù)防”的目的。

　　只有身體狀態(tài)時刻保持健康的團(tuán)隊(duì)，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

　　醫(yī)療資源層面：打破醫(yī)療資源的區(qū)域與信息壁壘

　　根據(jù)《2023中國私人財富報告》顯示，地域分布上，2022 年高凈值人群數(shù)量超過 10 萬人的省市達(dá) 9 個，5 萬人以上的省市達(dá) 19 個，2 萬人以上 的省市達(dá) 26 個，成渝等西部省市顯著提升。

　　而從三甲醫(yī)院的分配來看，我國醫(yī)療資源存在極大的區(qū)域不平衡�？偟膩碚f，是東部優(yōu)于西部，一線城市優(yōu)于其他城市。

　　優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的區(qū)域不平衡，與多區(qū)域增長的高端醫(yī)療需求不相匹配。此外，信息差也讓高凈值人群盲目尋醫(yī)。

　　而這兩個痛點(diǎn)，都能通過私人醫(yī)生服務(wù)得到完美解決。私人醫(yī)生服務(wù)背后的往往是一大批全國性的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商，用不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑拋砀爬ǖ脑�，私人醫(yī)生是一個龐大的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集合體。

　　私人醫(yī)生服務(wù)連接從醫(yī)院到病人的端到端服務(wù)流程，會員能夠更便利地匹配到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。

　　以國內(nèi)首批從事私人醫(yī)生服務(wù)的國康健康為例，在其長達(dá)18年的積累中，擁有遍布全國的1000多家三甲醫(yī)院服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及海外優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，與其合作的專家醫(yī)生達(dá)10萬人之多。這意味著，國康健康的私人醫(yī)生會員能夠享受到全國以及海外的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

　　時間成本層面：節(jié)省全就診環(huán)節(jié)大量等待時間

　　在《2021中國高凈值人群健康投資白皮書》中，胡潤百富對參調(diào)的高凈值人群進(jìn)行了詳細(xì)的線下就醫(yī)痛點(diǎn)調(diào)查。結(jié)果顯示高凈值人群在線下就醫(yī)方面有比較一致性的痛點(diǎn)。

　　一方面，由于病癥的復(fù)雜性以及科室的細(xì)分，有48.6%的受訪者反映不知如何精準(zhǔn)選擇醫(yī)院，42.3%的人不知如何精準(zhǔn)選擇科室，45.9%的人也不了解醫(yī)生的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，而他們比較普遍的求助方式則是向親戚朋友打聽(40.6%)，以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)(36.3%)和網(wǎng)絡(luò)媒體(41.6%)。

　　另一方面， 49.4%的人反映整體就醫(yī)過程或陪診等待/排隊(duì)時間長，另外，繳費(fèi)時間長(47.9%)和慢性病常用處方藥品需要常常奔波往來于醫(yī)院(46.3%)等，都在重點(diǎn)問題之列。

　　這兩個就診痛點(diǎn)帶來大量的時間成本，而對于企業(yè)及高管雙方而言，時間意味著財富。在健康問題上，更是要與時間賽跑。

　　而私人醫(yī)生服務(wù)能夠?yàn)闀�員通過線上進(jìn)行全科醫(yī)生的健康咨詢、精確分診、健康干預(yù)、健康檔案、體檢預(yù)約、報告解讀、名醫(yī)咨詢等便捷式服務(wù)，在線下完成就醫(yī)看診、二次診斷服務(wù)、住院手術(shù)安排服務(wù)、病理會診、病程管理、專家上門保健、慢病管理、亞健康管理等。這意味著患者能夠根據(jù)私人醫(yī)生的建議，精確找到對應(yīng)專業(yè)的醫(yī)生。通過科學(xué)的就醫(yī)路徑規(guī)劃，縮減會員的時間，每次就醫(yī)平均節(jié)省4小時。

　　此外，專業(yè)的健康管家團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槠髽I(yè)高管帶來極大的就醫(yī)體驗(yàn)提升。在健康管家提供線下陪同就診服務(wù)中，協(xié)助處理掛號、繳費(fèi)、取藥、檢查等冗雜環(huán)節(jié)，為會員節(jié)省大量時間與心力。

　　健康管家雖然不負(fù)責(zé)診斷和醫(yī)治，但她的存在會顯著提升會員的就醫(yī)體驗(yàn)。事實(shí)上，較為老牌的私人醫(yī)生服務(wù)企業(yè)，都會在健康管家團(tuán)隊(duì)上面下重功夫。

　　家屬健康層面：兼顧家屬健康安全，解決高管后顧之憂

　　胡潤百富提供的《2021中國高凈值人群家族安全報告》顯示結(jié)果：在高凈值人群對家族安全的理解框架中，身心健康以78%的指數(shù)排在第一位。

　　當(dāng)論及家族安全中最重要的方面時，“個人及家庭成員的身心健康”(48%)是高凈值人群的認(rèn)為家庭健康中最重要的一項(xiàng)，遠(yuǎn)高于第二位的“家族資金安全”(13%)、第三位的“家族財富有序傳承”(12%)等其他方面。

　　在財富達(dá)到一定積累后，家人的健康成為了高凈值人群最關(guān)鍵的需求之一。作為高凈值人群的主要組成部分，企業(yè)家及高管群體身前是企業(yè)，而背后是家庭，解決家人的健康需求，能夠讓他們更好地投入到事業(yè)當(dāng)中。而私人醫(yī)生服務(wù)也能夠在不同程度上覆蓋高管家屬的健康需求，將一系列高端醫(yī)療服務(wù)惠及家人。

　　當(dāng)家人出現(xiàn)了有健康問題咨詢時，能夠通過線上全科醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)快速地問詢，將健康風(fēng)險降到最小。當(dāng)家人出現(xiàn)緊急情況時，也能通過快速找到合適的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源及時診療。

　　可以說，私人醫(yī)生在某種程度上也扮演著“家庭醫(yī)生”的角色，對家庭的健康提供了極大的保障作用。

　　結(jié)語：

　　近十年來，以企業(yè)家、高管群體為代表的中國高凈值人群人數(shù)一直保持可觀增長，他們以更廣闊的見識與更豐厚的財富積累，更為接受私人醫(yī)生這種源自海外發(fā)達(dá)國家的高端醫(yī)療服務(wù)類型，私人醫(yī)生服務(wù)也逐漸成為了企業(yè)高管群體標(biāo)配的健康福利。

　　在可以預(yù)見的未來，私人醫(yī)生服務(wù)在領(lǐng)先企業(yè)中有望得到更高的普及率，進(jìn)而推動中國高端醫(yī)療服務(wù)與企業(yè)高端健康福利的進(jìn)一步發(fā)展。

（責(zé)任編輯：華康）