凡科亮相2023世界互聯(lián)網(wǎng)大會，助力中小企業(yè)精細(xì)化運營

　　近日，以“建設(shè)包容、普惠、有韌性的數(shù)字世界——攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體”為主題的世界互聯(lián)網(wǎng)大會隆重舉行。廣州凡科互聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司再度受邀參加互聯(lián)網(wǎng)之光博覽會，帶來“數(shù)字化賦能 讓經(jīng)營更簡單”的主題展覽，其中展示的凡科互動為助力中小企業(yè)私域精細(xì)化運營提供了新方向，受到了業(yè)界廣泛關(guān)注。

　　私域流量崛起，中小企業(yè)仍在粗放式運營

　　如今互聯(lián)網(wǎng)用戶增長紅利期已過，流量成本愈發(fā)高昂，過去流量粗放式的拉新與運營方式，導(dǎo)致企業(yè)用戶轉(zhuǎn)化率低流失率高。數(shù)字化成為當(dāng)下推動企業(yè)高效發(fā)展的重要引擎，私域流量池的打造已成為眾多企業(yè)在經(jīng)營當(dāng)中的戰(zhàn)略重點，并在不斷地嘗試中發(fā)現(xiàn)更多的可能。構(gòu)建私域流量池成為企業(yè)實現(xiàn)“業(yè)務(wù)增長”與“降本增效”的有效途徑之一。

　　然而與大型企業(yè)不同，中小企業(yè)因自身規(guī)模小的限制，在私域運營上的投入成本與人力并不高。因而數(shù)字供應(yīng)商幾乎不太愿意為中小企業(yè)量身定做與其核心業(yè)務(wù)相匹配的數(shù)字技術(shù)，以及針對運營關(guān)鍵節(jié)點的改造方案。因此，中小企業(yè)雖然有意對私域流量進(jìn)行運營，但也不得不停留在比較粗放的階段。

　　為了彌補中小企業(yè)在私域運營上的缺失，凡科網(wǎng)專門打造了SaaS模式的全鏈路營銷解決方案助力中小企業(yè)私域流量精細(xì)化運營。凡科網(wǎng)市場總監(jiān)楊憶舒表示，全場景、全渠道、全鏈路是凡科網(wǎng)幫助中小企業(yè)構(gòu)建私域流量池的三大特色。如今多元化媒體平臺改變了消費習(xí)慣，過去注意力經(jīng)濟(jì)逐漸變成留量經(jīng)濟(jì)，反復(fù)觸達(dá)的營銷成為影響消費者決策的重要方式，這就是為什么企業(yè)營銷要做好全場景與全渠道。與此同時，在數(shù)字化環(huán)境下，消費者與品牌之間發(fā)生的每一個行為都能成為數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)經(jīng)營提供相應(yīng)的指導(dǎo)與優(yōu)化的可能性，這就要求必須全鏈路數(shù)字化。為應(yīng)對市場需求，凡科打造了多元化產(chǎn)品覆蓋全場景營銷的方方面面，為企業(yè)營銷全鏈路注入動能。

　　更重要的是，該解決方案始終遵循著凡科所提出的“名品不貴”的理念，讓廣大中小企業(yè)以低成本投入實現(xiàn)私域精細(xì)化運營，完成企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營的升級。

　　全鏈路解決方案，彌補中小企業(yè)私域精細(xì)化運營的缺失

　　如何通過全鏈路解決方案助力中小企業(yè)精細(xì)化運營私域流量，凡科網(wǎng)給出了答案：借助A-SAA模型構(gòu)建私域流量池，著重關(guān)注用戶的“自主性(Autonomy)”,以“分享(Share)”裂變式拉新為起點構(gòu)造流量池，通過“活躍(Active)”提升用戶群的轉(zhuǎn)化，后端“管理(Administration)”用戶洞察數(shù)據(jù)優(yōu)化營銷策略，以此改變過往粗放式、被動式的私域運營方式。

　　據(jù)悉，凡科網(wǎng)在該模型下以10款產(chǎn)品作為依托，通過凡科互動、凡科公眾號助手、凡科小程序、凡科微傳單，賦能企業(yè)在拉新用戶引流拉新;凡科商城、凡科建站、凡科教育、凡科客戶通、凡科門店通等產(chǎn)品實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化，最后通過強大的后臺沉淀數(shù)據(jù)，讓企業(yè)每個營銷環(huán)節(jié)得以提升運營能力。10大產(chǎn)品遵循一個模型，產(chǎn)品既能單獨使用滿足垂直行業(yè)中的企業(yè)所需，也能多元組合幫助企業(yè)構(gòu)建完整的私域系統(tǒng)。

　　以其中凡科互動產(chǎn)品為例。首先，引流獲客作為構(gòu)建私域的起點，借助凡科互動從價值層、社交層、心理層三大方面讓用戶“自驅(qū)裂變”。在價值層面，凡科互動以利益驅(qū)動的玩法，提供優(yōu)惠分享、拼團(tuán)、助力砍價等功能;在社交層面，則提供游戲成績PK、投票活動等內(nèi)容，符合用戶樂于分享秀自我的社交舉動;而在心理層，各種趣味的內(nèi)容則增加用戶對品牌的認(rèn)同。

　　其次，深度活躍促進(jìn)轉(zhuǎn)化。企業(yè)商家除了能借助凡科互動在節(jié)日節(jié)點制作場景化的內(nèi)容活躍用戶，還能根據(jù)私域用戶的成長周期配置內(nèi)容。如在新用戶社群舉辦優(yōu)惠型抽獎活動實現(xiàn)激活目標(biāo)，對老用戶則基于他們的認(rèn)同投以裂變型活動擴大私域流量池。除此之外，更有會員積分系統(tǒng)讓用戶與品牌之間長久綁定，從而進(jìn)行深度運營。

　　最后，在解決私域前端的引流與促活后，凡科網(wǎng)私域解決方案中的“自主管理”則是賦能企業(yè)后端。以產(chǎn)品簡單易用的操作特性大大降低企業(yè)的人力成本，讓運營人員得以將更多的精力用在用戶運營與管理上;而周全的后臺數(shù)據(jù)模型，則能幫助企業(yè)精準(zhǔn)地把握用戶需求，制定更加到位的運營方案，最終提升整體私域運營力。

　　凡科網(wǎng)A-SAA模型通過自驅(qū)裂變，實現(xiàn)引流獲客;自愿留存，促進(jìn)活躍沉淀;自主管理，推動增效降本。最終降低企業(yè)的運營成本，撬動用戶的最大化價值，提高企業(yè)的經(jīng)驗效益。

　　如今私域流量運營已成為“留量經(jīng)濟(jì)”下企業(yè)經(jīng)營的必要選擇。根據(jù)艾瑞品牌主調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，受訪者公司中有近8成已布局私域流量營銷，10.2%表示目前尚未部署未來預(yù)計部署。

　　隨著數(shù)字化逐漸駛?cè)肷钏畢^(qū)，對企業(yè)私域運營也提出更高的要求。作為中小企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化升級賦能者，凡科網(wǎng)對私域運營的探索也在進(jìn)一步加深，相關(guān)數(shù)字化工具、解決方案不斷豐富，“全鏈路私域運營”模式也越發(fā)成熟，未來必將幫助更多中小企業(yè)在私域運營上得到更好地發(fā)展，共同迎接私域爆發(fā)。

（責(zé)任編輯：華康）