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金融消費者是金融市場重要參與者與推動者，保護金融消費者權(quán)益是金融行業(yè)乃至經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需求。踐行金融為民宗旨，釋放金融保障力量，中國太保旗下國聯(lián)安基金堅持以持有人利益為先，圍繞“為客戶創(chuàng)造長期可持續(xù)回報”的目標(biāo)，打造高品質(zhì)的投資理財服務(wù)體系，努力提升投資者獲得感。
長期以來，國聯(lián)安基金堅持以投資者為中心的價值取向，倡導(dǎo)理性消費、價值投資觀念，以投研為基石、以產(chǎn)品為載體，不斷豐富完善客戶服務(wù)與投資者陪伴工作體系。國聯(lián)安基金通過深入開展線上線下結(jié)合的多種形式投資者教育活動，向廣大金融消費者普及基礎(chǔ)金融知識、提示金融風(fēng)險，不斷推進行業(yè)誠信文化建設(shè)，營造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境，踐行“金融為民、金融惠民、金融便民”的理念，展現(xiàn)金融消費者權(quán)益保護新?lián)?dāng)、新氣象。
在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達、數(shù)智化加速轉(zhuǎn)型的進程中，國聯(lián)安基金積極創(chuàng)新，通過原創(chuàng)圖文、短視頻等內(nèi)容，運營《十二產(chǎn)業(yè)鏈》《權(quán)益投資研煉圖鑒》《hey bro!脫口秀》等投資陪伴子品牌欄目，協(xié)同渠道合作伙伴構(gòu)建開設(shè)線上理財小課堂，采取通俗易懂的宣傳教育方式，普及廣泛深入的投資理財知識，并借助直播等新媒體技術(shù)，適時開展“云端萬里行”、業(yè)務(wù)場景互動等沉浸式投資者教育活動，加大金融消費者安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等八項權(quán)益的普及力度，幫助消費者正確認知金融產(chǎn)品和服務(wù)，致力于提升消費者金融素養(yǎng)、增強金融安全意識、促進市場公平有序發(fā)展。
面對波動起伏的資本市場行情，投資者更需強化風(fēng)險意識，保持理性和冷靜。國聯(lián)安基金始終倡導(dǎo)長期投資、價值投資和理性投資，一方面不斷發(fā)揮綜合資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)優(yōu)勢，聚焦投研核心能力建設(shè)，避免短視急躁、追漲殺跌的投資行為，力爭為投資者創(chuàng)造長期穩(wěn)健的收益回報;另一方面為培育投資者長期投資理念，國聯(lián)安基金充分借助內(nèi)外部投教宣傳矩陣，堅持不懈地進行產(chǎn)品陪伴服務(wù)輸出，以文字、視頻、直播等形式，與消費者多角度、零距離溝通，堅定陪伴投資者持續(xù)成長。
“受人之托、代客理財”是公募基金應(yīng)有之信義，國聯(lián)安基金歷來奉行誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、卓越的經(jīng)營理念和正直、敬業(yè)、進取、合作的企業(yè)文化，積極踐行“溫度、智慧、責(zé)任”的服務(wù)理念，將誠信全方位嵌入產(chǎn)品設(shè)計、投資管理、營銷宣傳等經(jīng)營各環(huán)節(jié)，長期以來的穩(wěn)健發(fā)展和誠信建設(shè)深受客戶認可，樹立了良好的市場口碑。
國聯(lián)安基金將持續(xù)筑牢安全底線，傾力打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體驗，入腦入心地開展各項投資者服務(wù)工作，將消費者保護權(quán)益融入公司治理與經(jīng)營全流程中，力爭為客戶資產(chǎn)保值增值的同時，加強客戶在金融消費過程中的合法權(quán)益保障，在追求長期可持續(xù)發(fā)展的道路上繼續(xù)足履實地、勇毅前行。
（責(zé)任編輯：華康）
